Questions fréquemment posées
Comment pouvons-nous vous aider?
À propos
Qu'est-ce que Direct English Live et comment fonctionne-t-il ?
Direct English Live propose des cours d'anglais interactifs en direct avec des tuteurs certifiés pour les jeunes professionnels et les adultes. Les leçons sont accessibles partout dans le monde avec un accès à internet et se concentrent sur les compétences orales, d'écoute, de lecture et d'écriture.
Vos tuteurs sont-ils des anglophones natifs ?
Tous les tuteurs sont des anglophones natifs, hautement qualifiés et expérimentés dans l'enseignement aux adultes en ligne.
Quels niveaux d'anglais enseignez-vous ?
Direct English Live enseigne actuellement à partir du niveau débutant (A1-A2 du CECR) en se concentrant sur les compétences d'expression et de compréhension orales, avec toute la grammaire nécessaire à l'élaboration de communications professionnelles efficaces. Pour les autres niveaux, veuillez nous contacter.
Combien de temps dure chaque cours ?
Chaque cours Direct English Live dure jusqu'à six mois par niveau, mais notre offre 1-1 vous permet de terminer un cours en moins de temps si nécessaire en vous permettant de choisir une fréquence de cours hebdomadaire plus élevée.
Quelle sera la taille du groupe ?
Les cours se déroulent en petits groupes d'environ 6 élèves par classe.
Qu'est-ce qui différencie Direct English Live des autres cours d'anglais en ligne ?
Direct English Live combine des cours interactifs en direct avec des options d'étude flexibles, un suivi des progrès et des tuteurs certifiés pour garantir une amélioration rapide. Les apprenants développeront plus de confiance dans l'utilisation de leurs compétences en anglais avec Direct English Live.
Puis-je combiner l'auto-apprentissage et les cours en direct ?
Les apprenants peuvent combiner des cours en direct avec des ressources d’auto-apprentissage pour une expérience d’apprentissage personnalisée et flexible.
Offrez-vous des certificats après avoir terminé un cours ?
Après avoir terminé avec succès un cours, les apprenants reçoivent un certificat reconnu pour leur développement professionnel et personnel.
Qu'est-ce que la méthode d'enseignement Direct English Live ?
Nous utilisons des cours en direct, interactifs et communicatifs axés sur la parole, l'écoute, la lecture et l'écriture, conçus pour améliorer la confiance et la fluidité.
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Expérience d'apprentissage
Comment les cours en direct m'aideront-ils à améliorer mon anglais ?
Les cours en direct permettent aux apprenants de s'entraîner à parler et à écouter avec un retour instantané, accélérant ainsi la fluidité et la compréhension.
Combien d’heures par semaine dois-je étudier ?
Pour des progrès notables, nous recommandons un minimum de 3 heures par semaine, combinant cours en direct et activités d'auto-apprentissage.
Est-ce que j'aurai le même tuteur pendant mon cours ?
Nous nous efforcerons de maintenir le même tuteur tout au long de votre cours, mais il peut arriver, pour des raisons opérationnelles ou académiques, que nous changions de tuteur. Dans toutes ces situations, le tuteur remplaçant suivra exactement le même contenu que celui prévu avec votre tuteur initial.
Dans quelle mesure les cours sont-ils interactifs ?
Les cours comprennent des jeux de rôle, des discussions de groupe et des exercices interactifs pour maximiser l'engagement et l'apprentissage.
Vais-je recevoir des commentaires sur mes discours et mes écrits ?
Les tuteurs donnent des commentaires détaillés sur l'expression orale, l'écriture et les devoirs pour aider les apprenants à suivre leurs progrès et à améliorer leurs compétences.
Puis-je interrompre mon cours si je suis en voyage ou occupé ?
Les cours Direct English Live s'efforcent d'offrir une certaine flexibilité et nous travaillerions avec les apprenants pour leur offrir une opportunité de rattraper leur retard dans leurs études.
Comment suivez-vous les progrès des élèves ?
Les apprenants reçoivent régulièrement des rapports d’avancement, des évaluations de performance et des commentaires pour suivre les améliorations et fixer des objectifs.
Quel soutien est disponible pour les apprenants ?
Les apprenants peuvent obtenir de l'aide concernant des problèmes techniques ou d'apprentissage par chat ou par e-mail à tout moment.
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Technique et accès
De quel équipement ai-je besoin pour les cours d'anglais en ligne ?
Les apprenants ont besoin d’un ordinateur ou d’une tablette avec une webcam, un microphone, des écouteurs et une connexion Internet stable pour assister efficacement aux cours.
Puis-je participer depuis mon téléphone ou ma tablette ?
Les cours sont accessibles depuis les smartphones et les tablettes, offrant ainsi une certaine flexibilité aux apprenants en déplacement.
De quelle vitesse Internet ai-je besoin ?
Les recommandations générales pour une expérience fluide et sans latence (surtout avec plusieurs appareils partageant le réseau) sont d'environ 20 Mbps en téléchargement et 5 Mbps en téléversement. Une connexion filaire stable est généralement meilleure que le Wi-Fi pour la cohérence.
Comment puis-je me connecter à mes cours ?
Les apprenants peuvent se connecter via le site Web ou l'application en utilisant leur e-mail et leur mot de passe pour accéder aux cours et au matériel.
Quelle plateforme utilisez-vous pour les cours en direct ?
Notre plateforme LMS prend en charge la vidéo en direct, le chat, les exercices interactifs et les ressources pour un apprentissage optimal.
Que dois-je faire si j'ai des problèmes techniques pendant un cours ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre équipe d'assistance par chat ou par e-mail pour une aide immédiate.
Que se passe-t-il si je manque un cours en direct ?
Les sessions en direct manquées peuvent être reprogrammées ou accessibles via des enregistrements de cours pour éviter de perdre du contenu.
Puis-je enregistrer ou rejouer les cours ?
Tous les cours en direct peuvent être enregistrés et rejoués à des fins d'étude ou de révision.
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Paiement et politiques
Combien coûtent vos cours ?
Les tarifs des cours varient selon le niveau, la durée et le type de programme. Les tarifs détaillés sont disponibles sur notre site web.
Puis-je payer dans ma monnaie locale ?
Nous acceptons les paiements dans plusieurs devises pour soutenir les apprenants internationaux.
Proposez-vous des plans de paiement mensuels ?
Tous nos cours sont proposés avec un abonnement mensuel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Tous nos cours sont accompagnés d'un essai gratuit de 14 jours et les abonnements peuvent être annulés à tout moment une fois la période d'essai écoulée. Cependant, vous serez facturé pour un mois complet le 15ème jour une fois la période d'essai écoulée et aucun remboursement ne sera proposé.
Mon entreprise peut-elle payer ma formation ?
Les entreprises clientes peuvent payer directement l'inscription de leurs employés. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page dédiée aux entreprises.
Offrez-vous des rabais de groupe?
Des réductions sont disponibles pour les groupes, les organisations et les inscriptions multiples. Veuillez visiter (lien vers la page d'entreprise) pour plus d'informations.
Quel soutien aux apprenants est inclus dans mon paiement ?
Tous les apprenants inscrits bénéficient de conseils personnalisés d'un tuteur, d'un support technique et d'un suivi des progrès.
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Clients d'entreprise / d'affaires
À qui s’adressent vos programmes de formation en entreprise ?
Les programmes d’entreprise sont conçus pour les entreprises qui cherchent à améliorer la communication entre leurs employés et leurs compétences en communication d’entreprise.
Pouvons-nous inscrire plusieurs employés à la fois ?
Plusieurs employés peuvent être inscrits simultanément, avec un accompagnement et une intégration dédiés. Pour plus d'informations, veuillez contacter (lien vers la page entreprise).
Proposez-vous un suivi des progrès des employés ?
Les progrès des employés sont suivis via des rapports, des tableaux de bord et des commentaires des tuteurs pour une amélioration continue.
Pouvons-nous personnaliser les cours en fonction des besoins de notre entreprise ?
Les cours peuvent être personnalisés en fonction des besoins du secteur et du marché, ainsi que des objectifs de l'équipe. Contactez-nous pour en savoir plus.
Les tuteurs sont-ils des anglophones natifs ?
Tous les tuteurs du programme d'entreprise ont une formation universitaire, sont de langue maternelle anglaise et possèdent une vaste expérience de l'enseignement aux professionnels.
Quelle est la structure tarifaire pour les clients entreprises ?
Les tarifs d’entreprise dépendent de la taille du groupe, de la durée du programme et du niveau de personnalisation.
Fournissez-vous des certificats aux employés ?
Des certificats sont délivrés aux employés à la fin de la formation, utiles pour le développement professionnel.
Pouvons-nous planifier des cours sur différents fuseaux horaires ?
Les clients professionnels peuvent planifier des cours pour les employés dans différents fuseaux horaires.
Quel accompagnement est disponible pour les clients entreprises ?
Les clients professionnels bénéficient d’outils de gestion de compte, d’assistance technique et de suivi des progrès.
Comment garantir que les employés restent engagés ?
Les employés sont impliqués grâce à des leçons interactives et à des commentaires cohérents du tuteur pour maximiser les résultats d'apprentissage.
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