Politique de confidentialité

Linguaphone Group Limited, exerçant sous le nom de Direct English (ci-après dénommé «Linguaphone», «nous» ou «notre»), respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données tel qu’il est mis en œuvre au Royaume-Uni et les lois applicables en matière de protection des données relatives à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le «RGPD»).

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez les services liés à notre portail en ligne Direct English Live («DE Live»), quel que soit l’endroit d’où vous l’utilisez, et, conjointement avec nos conditions d’utilisation relatives au service Direct English – «Contrat»), elle vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Cette politique de confidentialité est présentée de manière à ce que vous puissiez cliquer sur des liens pour accéder aux sections spécifiques ci-dessous.

Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains termes utilisés dans la présente politique de confidentialité.

• INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

• LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

• COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

• COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

• DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

• TRANSFERTS INTERNATIONAUX

• SÉCURITÉ DES DONNÉES

• CONSERVATION DES DONNÉES

• VOS DROITS LÉGAUX

• GLOSSAIRE

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES 

Objet de cette politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Linguaphone collecte et traite vos données personnelles par le biais de votre utilisation de DE Live, y compris les données que vous pourriez fournir via DE Live lors de l'utilisation de nos services ou de nos supports et contenus d'apprentissage.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données. La présente politique de confidentialité complète les autres politiques ou avis et n'est pas destinée à les annuler. Notre site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Contrôleur et représentant de l’UE

Linguaphone Group Limited est le contrôleur et responsable de vos données personnelles.
Adresse e-mail : privacy@linguaphonegroup.com
Adresse postale :  Sutton Point, 6 Sutton Plaza, Sutton Court Road, Sutton, SM1 4FS, UK

Nous avons nommé un représentant établi dans l'UE qui nous représente en ce qui concerne nos obligations en vertu du RGPD et qui est responsable de la supervision des questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le représentant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées du représentant :

Représentant européen en vertu de l'article 27 du RGPD

Nous avons désigné EU Rep comme notre représentant en vertu de l'article 27 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Toutes les questions relatives au RGPD émanant des personnes concernées de l'UE ou des autorités de protection des données doivent être adressées à privacy@eurep.ie. BizLegal Ltd, exerçant sous le nom d'EU Rep, a son siège social à 27 Cork Road, Middleton Co. Cork, Irlande. Numéro d'entreprise 635921.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information (Information Commissioner’s Office), l'autorité de contrôle du Royaume-Uni pour les questions de protection des données. Cependant, nous apprécierions d'avoir la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne les contactiez, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée en bas de page.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

Veuillez également vous assurer que toutes les données que vous soumettez sont exactes au moment de la soumission.

Liens de tiers

DE Live peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• Données d'identité incluent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, le sexe et le lieu de résidence.

• Données de contact incluent l'adresse e-mail, le lieu de résidence et les numéros de téléphone.

• Données financières incluent les coordonnées bancaires et les détails de la carte de paiement.

• Données techniques incluent l'adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

• Données de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, toute donnée concernant vos intérêts, préférences, commentaires et réponses que vous soumettez via le site web ou toute zone de texte libre, y compris, mais sans s'y limiter, toute note ou message que vous nous laissez via le site web. Nous n'utilisons aucun système de profilage automatique pour créer votre profil.

• Données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services, y compris le flux de clics (URL) complet vers, via et depuis notre site web (y compris la date et l'heure), les pages et informations que vous avez consultées ou recherchées, le contenu téléchargé depuis le site web, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur des pages spécifiques, les informations d'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), la dernière page consultée sur notre site web avant de le quitter et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations et infractions pénales.

Messages/Notes que vous avez soumis sur DE Live

Vous êtes entièrement libre de choisir les informations que vous souhaitez saisir et inclure dans tout message ou note que vous soumettez sur DE Live, bien que celles-ci doivent être exactes et ne pas être trompeuses, diffamatoires, dénigrantes, pornographiques, illégales ou offensantes pour autrui. Vous n'êtes pas tenu d'en fournir et c'est votre choix quant aux informations que vous incluez. Veuillez NE PAS publier ou ajouter de données personnelles sensibles, mentionnées ci-dessus comme Catégories Spéciales de Données Personnelles, à votre message ou note sur DE Live.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi, ou en vertu du Contrat que nous avons avec vous ou en relation avec des services que vous avez contractés ou que vous souhaitez contracter avec nous ou l'un de nos licenciés ou leurs sous-licenciés et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le Contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous ou de fournir les services ou informations que vous avez demandés. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à suspendre ou annuler un service que vous souhaitez obtenir de notre part, mais nous vous en informerons le cas échéant.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment :

Interactions directes.

Vous pouvez nous fournir vos Données d'identité, Données de contact et Données de profil en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, LiveChat, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

1. créez un compte sur DE Live ;

2. utilisez les services de DE Live (y compris les réponses aux tests que vous soumettez, toute information que vous soumettez via les services interactifs accessibles sur ou via DE Live, tels que, par exemple, les cours virtuels) ;

3. soumettez un message ou une note sur ou via le site web concernant nos services ou licences pour lesquels vous souhaitez en savoir plus ; ou

4. nous donnez des commentaires ou signalez un problème avec DELive

Technologies ou interactions automatisées.

Lorsque vous interagissez avec DE Live, nous pouvons automatiquement collecter des Données Techniques et des Données d'Utilisation concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Tiers ou sources accessibles au public.

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et de sources publiques, comme indiqué ci-dessous :

1. Données techniques provenant de fournisseurs d'analyse tels que Google, basés en dehors de l'EEE.

2. Données d'identité et Données de contrat provenant de bases de données accessibles au public.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le Contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous, ou en relation avec l'octroi de licences de produits, de droits ou de services que vous avez contractés avec nous.

• Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou à ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits (positif et négatif) avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet autrement).

• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. Nous identifierons l'obligation légale pertinente lorsque nous nous fonderons sur cette base légale.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur lesquelles des bases légales nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été énoncé dans le tableau ci-dessous.

 

Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :

Marketing direct de notre part

Nous vous enverrons de temps à autre du contenu et du matériel marketing concernant DE Live ou des produits ou services similaires que nous jugeons appropriés et susceptibles de vous intéresser, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de marketing. Nous pouvons également analyser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour déterminer quels produits, services et offres pourraient vous intéresser, afin de vous envoyer des communications marketing pertinentes.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à développer notre activité, consistant dans le bénéfice que nous pouvons tirer de l'envoi de communications commerciales concernant DE Live, ou des services, produits et initiatives similaires à DE Live, pour encourager les utilisateurs à adopter ces services, produits et initiatives et à s'impliquer dans notre croissance et notre développement.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous êtes un de nos utilisateurs de DE Live et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ce contenu et ce marketing à tout moment en cliquant sur le lien « opt-out » pertinent ou en nous contactant .

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

Désinscription

Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à tout moment.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous ont été fournies suite à votre utilisation de nos services ou à votre participation à l'un de nos programmes ou cours de formation ou d'apprentissage. Vous continuerez également à recevoir des communications liées aux services qui sont essentielles à des fins administratives ou de service client.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigation, ou pour vous alerter lorsque les sites Web définissent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de DE Live peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la Politique de cookies.

Changement d'objet

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour le nouvel objectif est compatible avec l'objectif initial, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins définies dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

• Autres utilisateurs de DE Live.

• Nos employés.

• Tiers spécifiques tels que définis dans le glossaire.

• Tiers à qui nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pourrions chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle définie dans cette politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Votre profil social sera visible par les utilisateurs de DE Live, donc toutes les données personnelles que vous choisissez d'y inclure seront visibles. Veuillez NE PAS inclure de données personnelles ou sensibles dans votre profil social si vous ne souhaitez pas qu'elles soient visibles par des tiers.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Beaucoup de nos Tiers Spécifiques sont basés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en garantissant la mise en œuvre d'au moins l'une des garanties suivantes :

• Lorsque nous utilisons certains Tiers Spécifiques, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour l'utilisation en matière de transmission de ces données par toute autorité compétente et qui sont destinés à donner aux données personnelles la même protection qu'elles ont au Royaume-Uni. Pour plus de détails, voir la Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers, à titre d'exemple.

• Lorsque nous partageons des données personnelles avec des employés ou des fournisseurs basés en dehors du Royaume-Uni, nous pouvons leur transférer des données sur la base d'accords de transfert autorisés pertinents en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, tels que le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis ou les accords commerciaux entre le Royaume-Uni et la Commission européenne, qui prévoient des niveaux de protection équivalents pour les données personnelles à ceux fournis au Royaume-Uni.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, altérées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

En particulier, la politique de conservation applicable à vos données personnelles est la suivante :

• aux fins nécessaires pour vérifier votre âge : si vous n'acceptez pas le Contrat, pendant une période de 3 semaines après votre tentative d'inscription à DE Live ;

• aux fins nécessaires à l'utilisation de DE Live : pendant la durée du Contrat et pendant une période de 6 mois après la résiliation du Contrat ;

• à des fins de marketing : pendant une période de 24 mois suivant votre dernière interaction avec nous démontrant un intérêt à recevoir des communications nous concernant, y compris la demande d'informations ou la participation à des initiatives que nous avons promues ;

• aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting : pendant la période maximale prévue par la loi applicable ;

• aux fins de constater, d'exercer ou de défendre nos droits : pendant un maximum de 10 ans à compter de la collecte des données personnelles ou, si plus long, jusqu'à la fin de la réclamation potentielle ou du litige.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, des fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces fins par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demande d'effacement de vos données personnelles ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

• Demander l'accès à vos données personnelles.

• Demander la correction de vos données personnelles.

• Demander l'effacement de vos données personnelles.

• S'opposer au traitement de vos données personnelles.

• Demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

• Demander le transfert de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucuns frais généralement requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pourrions facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Exceptionnellement, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

10. GLOSSAIRE

BASE LÉGALE

Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer nos activités afin de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si cela est autrement requis ou autorisé par la loi). Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant .

Exécution du Contrat signifie le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution du Contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure le Contrat.

Respecter une obligation légale ou réglementaire signifie le traitement de vos données personnelles lorsqu'il est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

TIERS

Tiers spécifiques

• Fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution du Contrat que nous concluons avec vous pour vous fournir des services éducatifs liés à l'enseignement de l'anglais. Cela inclura, sans s'y limiter, les opérateurs tiers de nos centres d'apprentissage et d'enseignement affiliés et les enseignants, basés au Royaume-Uni et à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE.

• Nos fournisseurs de services informatiques basés dans votre juridiction locale (c'est-à-dire le pays où vous vivez et/ou accédez au site Web) et au Royaume-Uni qui fournissent des systèmes d'exploitation et d'hébergement de données informatiques basés sur le cloud, des services d'administration et des services comptables.

• Nos fournisseurs de services de newsletter et de courrier électronique chargés d'envoyer des mises à jour par courrier électronique et des newsletters en notre nom, basés au Royaume-Uni et à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE, tels que MailChimp, HubSpot et Apollo.

• Nos fournisseurs de centres de données à distance basés dans votre juridiction locale et au Royaume-Uni qui nous fournissent des services de stockage de données, tels que Google Analytics.

• Nos titulaires et sous-titulaires de licence dans votre juridiction locale qui ont actuellement des accords de licence avec nous lorsque vous exprimez un intérêt à devenir titulaire ou sous-titulaire de licence dans cette juridiction.

• Conseillers professionnels, y compris avocats, banquiers, auditeurs et assureurs basés au Royaume-Uni et toute entité locale équivalente dans votre juridiction, le cas échéant, qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables.

• HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités basés au Royaume-Uni et tout équivalent local dans votre juridiction, si/quand pertinent.

VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire rectifier les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir le paragraphe ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez, cependant, que nous ne pourrons pas toujours satisfaire à votre demande d’effacement pour des raisons légales spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il existe quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pourrons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à ce que nous les utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Cependant, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons le cas échéant au moment où vous retirerez votre consentement.

Dernière mise à jour : 30/09/2025